Мы вам перезвоним и ответи на все интересующиеся вопросы
Используем проверенные сценарии автоматизации и выверенные чек-листы, чтобы в разумные сроки подготовить техзадание.
Внедряем автоматизацию ради оптимизации
Преимущество
Продуманное ТЗ гарантирует:
Форма заявки:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Техническое задание всегда дает шанс заказчику получить именно то, что было запланировано.
Зачем ТЗ заказчику
описать процессы;
примерно оценить бюджет и сроки реализации;
презентовать эффект от реализации проекта автоматизации менеджменту;
удостовериться, что исполнитель верно понял потребности заказчика.
Зачем ТЗ исполнителю
понять потребности заказчика;
удостовериться, что верно поняли потребности и ожидания заказчика;
оценить сроки и объем проекта;
зарезервировать ресурсы для реализации проекта.
Ожидание
Реальность
Задать вопросы к тому, как устроены процессы в юридическом отделе сейчас, что хотелось бы сохранить, а что изменить — лучший способ начать подготовку технического задания на автоматизацию. Юристы как заказчики могут сделать это самостоятельно или с помощью специалистов.
Описать функции/возможности, которые нужны юристам (можно своими словами)
Что это может быть?
интеграция с источниками информации (КАД Арбитр, сайты ФССП, ФНС и проч.)
система отчетности
маршрутизация задач и обращений
гибкие настройки
Определиться с важными элементами интерфейса, распредлением ролей и прав
Как отразить это в ТЗ на автоматизацию?
ТЗ обычно включает в себя набор прав пользователей (ролевая модель), правила аутентификации пользователей, описание работы с гостевыми доступами.
Узнать про технические требования, которые влияют на функционал
Возможности зависят и от технических возможностей ПО, и от размещения этого ПО (облако или сервер). В ТЗ на автоматизацию описывают интеграцию с внутренними информационными системами, такими как 1С, система ЭДО, BI-система.
Подумать про специфические правила и возможности индивидуальной настройки
Лучше, когда информационная система немного «на вырост»: может и умеет чуть больше, чем вам нужно сейчас. В ТЗ на такой случай можно отразить наличие возможности индивидуальных настроек.
При выборе писать самим или использовать готовое техническое задание, необходимо проанализировать все преимущества и недостатки готовых и индивидуальных ТЗ.
| Готовое ТЗ от XSUD | Готовое ТЗ от исполнителя с доработками | Кастомизированное ТЗ (индивидуальное) | |
| ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ | ТЗ, которое отражает возможности информационной системы в базовой версии, без оплачиваемых доработок | ТЗ, в котором уже отражены базовые возможности, и появились новые или отредактированные блоки под бизнес-процессы заказчика | Исполнитель напишет ТЗ по процессам заказчика, при необходимости предложит их оптимизировать |
| ВРЕМЯ ПОДГОТОВКИ ТЗ | Минимальное, 1-2 дня | Среднее, 1-2 недели | Длительное, до 5-6 месяцев (с учетом времени на исследование бизнес-процессов) |
| СТОИМОСТЬ ТЗ | Бесплатно | Бесплатно | Сумма от 500 тыс. руб. |
| СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ ПО ЭТОМУ ТЗ | Минимальная из всех возможных вариантов | Средняя: базовая стоимость + доработки | Высокая: будет включена стоимость работы разработчиков |
| ПОД КАКИЕ ПРОЦЕССЫ ПОДХОДИТ | Несложные процессы, удобные сотрудникам, отягощенные только необходимостью ведения ручного учета | Выстроенные, зрелые процессы, которые станут основной для маршрутизации | Сложные процессы, многоступенчатые схемы согласований, подписания документов; процессы, требующие донастройки и оптимизации |
| КАКИМ КОМПАНИЯМ ПОДХОДИТ | Небольшой компании, в структуре которой до 10 юристов (как правило, универсалов) | Средней или крупной компании, у которой есть ресурс для работы с аналитиком | Компании со сложной структурой (например, холдинговой), наличием филиальной сети, от 20 юристов-судебников, с выделенным направлением претензионной работы, потребностью оценивать эффективность судебно-претензионной работы на основе данных |
Образец технического задания поможет посмотреть на автоматизацию с практической точки зрения. Увидите готовые описания процессов, сценарии автоматизации, требования к ролевой модели т.д.